Si clonaron tu tarjeta, tienes hasta ninety dífor a partir de la fecha en que se hizo el cargo para levantar una reclamación en tu banco. Si pasan más de forty five días y el banco no te ha dado respuesta sobre la investigación, el dinero deberá quedarse en tu cuenta.

Como excess te recomendamos no hacer compras a través de computadoras públicas y corrobora que la URL del sitio de tu banco sea la correcta. 

En diversas ocasiones, la Condusef  ha señalado la necesidad de evaluar que las Instituciones Financieras y comercios adopten medidas preventivas y de mayor seguridad para el uso adecuado de las terminales. Debido a la incidencia de reclamaciones que se han presentado en relación a este tema, la Comisión cree conveniente que adicionalmente a estas medidas, se preste mayor atención en los puntos de venta, ya que los empleados pueden llegar a ser una pieza esencial para que los usuarios sean víctimas de este tipo de delitos.

Además de ignorar estos correos electrónicos, se recomienda a los usuarios tratar de verificar la legitimidad del enlace; los enlaces maliciosos son fácilmente detectables una vez que se aprende a distinguirlos.

Recuerda, la seguridad de tus tarjetas de crédito depende en gran medida de tus propias acciones. Mantente alerta y toma las medidas necesarias para proteger tu información financiera en línea.

Ya que la tarjeta tiene toda la información del cliente, el delincuente acude a gasolineras, tiendas departamentales o de conveniencia, para pagar con ellas o retirar dinero.

En caso de que el e mail contenga un archivo adjunto, el usuario simplemente deberá de abstenerse de descargar estos archivos, ya sea un documento PDF o de Microsoft Office, o bien un archivo comprimido.

La principal ventaja de utilizar tarjetas virtuales desechables es que, en caso de que algún ciberdelincuente logre obtener los datos de la tarjeta, no podrá utilizarla para realizar compras adicionales, ya que la tarjeta solo tiene una validez limitada y no está vinculada a tu cuenta principal.

Si cree que ha sido víctima de alguna de estas variantes de fraude electrónico, debe notificar de inmediato a la institución emisora de su tarjeta de pago, además de reportar la tarjeta comprometida y monitorear sus estados de cuenta en busca de cargos no reconocidos.

Puedes verificarlo buscando el ícono de un candado en la barra de direcciones del navegador y asegurándote de que la dirección del sitio comienza con "https" en lugar de "http". Esto indica que el sitio Internet utiliza una conexión segura para proteger tus datos.

Puedes prevenir la clonación de tu tarjeta, diversos bancos ofrecen seguros contra el fraude, robo y asalto en cajeros automáticos, en algunos casos estos servicios tienen costo mientras que en otros son gratuitos cuando cuentas con cierta antigüedad, recuerda acudir a tu banco y preguntar por software de clonación de tarjetas de crédito estos servicios para proteger tus datos y tu dinero. 

En el caso de las tarjetas de crédito se hace un “abono provisional de los cargos no reconocidos”. Sin embargo, en el caso de las tarjetas de débito debes esperar a que concluya la investigación y se identify que los gastos no fueron autorizados por ti.

Si necesitas realizar una reclamación por cargos no reconocidos o por robo de identidad, puedes acercarte a la Condusef que defiende tus derechos.

Los programas de antivirus están diseñados para detectar y eliminar cualquier tipo de software malicioso que pueda comprometer la seguridad de tus datos personales y financieros.